Entwicklung des Personalbestands

Der Personalbestand in unserem Konzern sank im Vergleich zum Vorjahresende um 0,8 %. Dabei war die Entwicklung innerhalb unserer Segmente unterschiedlich: So verringerte sich die Zahl der Mitarbeiter in unserem operativen Segment Deutschland um 3,4 %. Gründe dafür waren Maßnahmen zur Effizienzsteigerung, ein reduzierter Einstellungsverlauf in operativen Bereichen und die Inanspruchnahme sozialverträglicher Instrumente zum Personalumbau. Die Gesamtzahl der Mitarbeiter in unserem operativen Segment USA stieg zum 31. Dezember 2018 um 2,1 % gegenüber dem Vorjahresende. Dieser Anstieg ist hauptsächlich auf zusätzliches Personal im Kundenservice, Back Office und Bereich Netze zurückzuführen, dem jedoch ein Rückgang der Beschäftigtenzahlen im Bereich Kundenakquisition gegenüberstand. In unserem operativen Segment Europa wuchs die Mitarbeiterzahl verglichen mit dem Vorjahresende um 1,5 %. Dazu beigetragen haben v. a. unsere Landesgesellschaften in Österreich durch die Übernahme der Mitarbeiter der UPC Austria und in Kroatien u. a. durch den Ausbau des Services. Die Mitarbeiterzahl in unserem operativen Segment Systemgeschäft sank gegenüber dem Jahresende 2017 um 1,2 %, im Wesentlichen bedingt durch Restrukturierungsmaßnahmen. Im operativen Segment Group Development ist die Mitarbeiterzahl im Vergleich zum Jahresende 2017 leicht gestiegen. Der Personalbestand im Segment Group Headquarters & Group Services sank im Vergleich zum Jahresende 2017 um 3,9 %. Der Rückgang der Mitarbeiterzahl durch den weiteren Personalumbau bei Vivento wurde teilweise durch die Zunahme von Personal im Bereich Technologie und Innovation kompensiert.

Mitarbeiterstatistik

Entwicklung des Personalbestands
 

 

 

31.12.2018

31.12.2017

Veränderung in %

31.12.2016

31.12.2015

31.12.2014

a

Seit dem 1. Januar 2017 berichten wir über das operative Segment Group Development sowie innerhalb des Segments Group Headquarters & Group Services über den Vorstandsbereich Technologie und Innovation. Die Vorjahresvergleichswerte wurden entsprechend rückwirkend angepasst. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Kapitel „Konzernstruktur““ sowie in Angabe 35 „Segmentberichterstattung“ im Konzern-Anhang.

b

Berechnung auf Basis der Mitarbeiter im Durchschnitt.

MITARBEITER (FTE) IM KONZERN

 

215.675

217.349

(0,8)

218.341

225.243

227.811

davon: Deutsche Telekom AG

 

19.259

21.428

(10,1)

22.571

26.205

28.569

davon: Beamte (Inland, aktives Dienstverhältnis)

 

13.507

15.482

(12,8)

15.999

18.483

19.881

Operatives Segment Deutschlanda

 

62.621

64.798

(3,4)

66.410

67.927

68.754

Operatives Segment USA

 

46.871

45.888

2,1

44.820

44.229

39.683

Operatives Segment Europaa

 

48.133

47.421

1,5

46.808

48.920

53.499

Operatives Segment Systemgeschäfta

 

37.467

37.924

(1,2)

37.472

37.850

46.244

Operatives Segment Group Developmenta

 

1.976

1.967

0,5

2.572

2.768

0

Group Headquarters & Group Servicesa

 

18.606

19.351

(3,9)

20.258

23.548

19.631

GEOGRAFISCHE VERTEILUNG

 

 

 

 

 

 

 

Deutschland

 

98.092

101.901

(3,7)

104.662

110.354

114.749

International

 

117.582

115.448

1,8

113.679

114.888

113.061

davon: übrige EU

 

61.249

59.952

2,2

59.456

60.710

63.032

davon: Europa außerhalb EU

 

2.471

2.620

(5,7)

2.581

2.945

3.127

davon: Nordamerika

 

47.245

46.332

2,0

45.364

44.803

40.346

davon: übrige Welt

 

6.618

6.543

1,1

6.278

6.431

6.556

FLUKTUATIONSQUOTE (NATÜRLICH)

%

5,1

4,7

 

4,0

4,4

4,2

davon: Inland

%

1,9

1,7

 

1,4

1,3

1,4

davon: Ausland

%

9,8

9,2

 

8,1

9,3

8,6

PRODUKTIVITÄTSENTWICKLUNGb

 

 

 

 

 

 

 

Konzernumsatz je Mitarbeiter

Tsd. €

350

346

1,0

331

306

275

Personalaufwand
in Mrd. €

 

 

2018

2017

Veränderung in %

2016

2015

2014

a

Aufwendungen für Personalmaßnahmen.

Personalaufwand im Konzern

 

16,4

15,5

6,0

16,4

15,8

14,7

davon: Inland

 

9,2

8,5

8,2

9,8

9,4

9,1

davon: Ausland

 

7,3

7,0

4,3

6,6

6,4

5,6

Sondereinflüssea

 

1,2

0,6

n. a.

1,6

1,2

0,9

Personalaufwand im Konzern
(bereinigt um Sondereinflüsse)

 

15,2

14,9

2,0

14,8

14,6

13,8

Konzernumsatz

 

75,7

74,9

0,9

73,1

69,2

62,7

BEREINIGTE PERSONALAUFWANDSQUOTE

%

20,1

19,9

 

20,3

21,2

22,0

PERSONALAUFWAND DER DEUTSCHEN TELEKOM AG NACH HGB

 

2,5

2,7

(7,1)

3,5

2,9

2,8