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Führend bei digitalem Leben & Arbeiten

Das beste Konnektivitätserlebnis: Wir bieten unseren Kund*innen immer und überall das beste Netz – zu Hause, unterwegs und auf der Arbeit, nahtlos und technologieunabhängig. Deshalb vermarkten wir Festnetz und Mobilfunk in konvergenten Produkten (FMC).

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Führend bei digitalem Leben & Arbeiten

Mit besten Netzen & tadellosem Service für unsere Kund*innen da sein. Mit dem „+“ wird unser Netz erlebbar, z. B. mit MagentaTV, dem vernetzten Zuhause und mit unserem eigenen Betriebssystem „HomeOS“ als „Verknüpfer“ im digitalen Haushalt.

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Führend bei digitalem Leben & Arbeiten

Tadelloser Kundenservice unterstützt durch Digitalisierung: Wir investieren in die Weiterentwicklung unserer Service-Instrumente und legen höchsten Wert auf eine rasche Lösung von Kundenanliegen.

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Führend bei Geschäftskundenproduktivität

Mit unserer Infrastruktur und weltweiten Partnerschaften im Mobilfunk und Festnetz sorgen wir für ein global verfügbares Netz, das unseren Geschäftskunden alle Konnektivitäts- und Kollaborations­leistungen sicher und störungsfrei zur Verfügung stellt.

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Führend bei Geschäftskundenproduktivität

Der Partner der Wahl für die Digitalisierung unserer Geschäfts­kunden: Wir setzen auf integrierte Angebote (aus Festnetz, Mobilfunk und IT), verstärken unser Portfolio im IT-Umfeld und begleiten unsere Geschäftskunden bei der Digitalisierung ihrer Unternehmen.

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Führend bei Geschäftskundenproduktivität

„Alles aus einer Hand“ gilt auch für unser Geschäftskunden-Portfolio: Wir bieten unseren Geschäftskunden alle Telko-, Kollaborations- und Digitali­sierungsleistungen an, die sie benötigen.

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Magenta Advantage

Neue digitale Geschäftsmodelle neben einem starken Kerngeschäft: Wir haben eine enorme Reichweite. Auf ihrer Basis wollen wir nicht nur unsere eigenen, sondern auch Angebote von Partnern vermarkten und so neben unserem Kerngeschäft neue Geschäftsmodelle aufbauen.

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Magenta Advantage

Unsere Kund*innen erhalten über unsere Kanäle (z. B. OneApp) Zugang zu exklusiven Angeboten. Und unsere Partner können neue Dienste schneller einem breiten Publikum zugänglich machen. Und wir verbessern weiter die Loyalität unserer Kund*innen und verdienen mit am Umsatz unserer Partner.

Telko als Plattform bauen & skalieren

Cloud-basierte Kunden- und Netz-Service-Plattformen

Unsere Produktionsplattform passen wir an die Kundenbedürfnisse der Zukunft an: Dafür bauen wir Cloud-basierte, skalierbare, modulare Plattformen für kürzere Entwicklungs­zeiten, eine stärker automatisierte und kosteneffektivere Produktion und ein verbessertes Kundenerlebnis.

Telko als Plattform bauen & skalieren

Cloud-basierte Kunden- und Netz-Service-Plattformen

Konnektivität, Dienste und Daten (z. B. Standortdaten, Verbindungs­konditionen und Nutzerverhalten) sind über APIs auch für Dritte (z. B. Service Provider und Anwendungsentwickler) zugänglich und können so in neue Anwendungen integriert werden – vergleichbar mit dem App-Store-Prinzip.

Telko als Plattform bauen & skalieren

Beste integrierte Netzinfrastruktur
– von DT & Partnern

Mit 5G haben wir das beste Telekom Mobilfunknetz aller Zeiten geschaffen. Noch leistungsfähiger und schneller bietet es ganz neue Möglichkeiten, denn hohe Bandbreiten sorgen für mehr Stabilität und Leistungs­fähigkeit. Dadurch können unsere Kund*innen Video-Chats, Streaming oder Online-Shopping ohne Ruckeln und Buffer-Zeiten genießen.

Telko als Plattform bauen & skalieren

Beste integrierte Netzinfrastruktur
– von DT & Partnern

Bis 2024 wollen wir unsere Ausbau­aktivitäten weiter steigern und ab dann über 2,5 Mio. Haushalte pro Jahr in Deutschland und mehr als 1 Mio. Haushalte pro Jahr in Europa mit Glasfaser anbinden.

Telko als Plattform bauen & skalieren

Beste integrierte Netzinfrastruktur
– von DT & Partnern

Kund*innen sollen ihre Dienste jederzeit und überall nutzen können – egal, ob über unsere eigene Übertragungstechnologie oder die unserer Partner. Da es immer mehr alternative Infrastrukturanbieter gibt, fassen wir deren Infrastruktur (z. B. Satellit) und unsere zu einem übergeordneten „Netz der Netze“ zusammen und steuern dieses.

Sparen für Investitionen in Wachstum

Künftiges Wachstum bedarf ausreichender Investitionen: Wir investieren weiter in unsere Netze und in die eigene Innovationskraft, integrieren aber auch erfolgreich Neues von außen. Unsere Effizienz steigern wir, indem wir stärker skalierbare Plattformen und Services nutzen.

Vereinfachen, digitalisieren, beschleunigen & Verantwortung leben

Digitalisieren, digitalisieren, digitalisieren: Kundenschnittstellen, Netze und IT, Prozesse – wir digitalisieren alles, Ende zu Ende. Denn die Digitalisierung unseres Kerngeschäfts hilft uns, das Erlebnis unserer Kund*innen zu verbessern und unsere Effizienz zu steigern.

Vereinfachen, digitalisieren, beschleunigen & Verantwortung leben

Für unsere digitale Transformation bauen wir auch unser Know-how in innovativen Technologien wie Künstlicher Intelligenz konsequent aus. Bereits heute können wir durch datenbasierte Analysen unsere Hardware vorausschauender warten, Kundenbedürfnisse besser verstehen und unsere Netze effizienter managen.

Vereinfachen, digitalisieren, beschleunigen & Verantwortung leben

Unsere gesellschaftliche Verantwortung bildet die Grundlage unseres unternehmerischen Handelns. Bis 2025 wollen wir im direkten Betrieb und bis 2040 in der gesamten Wertschöpfungskette klimaneutral sein. Wir setzen uns für digitale Teilhabe, Datenschutz und -sicherheit und einen verantwortungsvolles Miteinander im Netz ein.