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Deutschland

Kundenentwicklung

Kundenentwicklung – Deutschland

in Tsd.

 

 

 

 

 

 

31.03.2025

31.12.2024

Veränderung 31.03.2025/
31.12.2024
in %

31.03.2024

Veränderung 31.03.2025/
31.03.2024
in %

Mobilfunk-Kunden

69.788

68.553

1,8

63.284

10,3

Vertragskunden

26.802

26.532

1,0

25.492

5,1

Prepaid-Kunden

42.986

42.021

2,3

37.792

13,7

Festnetz-Anschlüsse

17.067

17.155

(0,5)

17.293

(1,3)

Breitband-Anschlüsse Retail

15.145

15.152

0,0

15.057

0,6

davon: Glasfasera

13.255

13.213

0,3

12.975

2,2

TV (IPTV, Sat)

4.675

4.638

0,8

4.400

6,2

Teilnehmeranschlussleitungen (TAL)

1.797

1.887

(4,8)

2.349

(23,5)

Breitband-Anschlüsse Wholesale

8.594

8.587

0,1

8.411

2,2

davon: Glasfasera

7.624

7.602

0,3

7.429

2,6

a

Ausweis der Summe aller glasfaserbasierten Anschlüsse (FTTx).

Gesamt

In Deutschland sind wir weiterhin Marktführer, sowohl bei den Festnetz- als auch bei den Mobilfunk-Umsätzen. Die Basis für unseren Erfolg sind unsere leistungsfähigen Netze, ein breites Produkt-Portfolio und guter Service. Wir wollen unseren Kunden ein nahtloses und technologieunabhängiges Telekommunikationserlebnis bieten. Unser Produkt-Portfolio passen wir regelmäßig an die Bedürfnisse unserer Kunden an.

Mobilfunk

Zum 31. März 2025 zählten wir im operativen Segment Deutschland insgesamt 69,8 Mio. Mobilfunk-Kunden. Dabei erhöhte sich die Zahl der Kunden im werthaltigen Vertragskundengeschäft unter den Marken „Telekom“ und „congstar“ im Vergleich zum 31. Dezember 2024 um insgesamt 274 Tsd. Kunden. Grund dafür ist die konstant hohe Nachfrage nach Mobilfunk-Tarifen mit Datenvolumen. Der Prepaid-Kundenbestand erhöhte sich um 2,3 % im Vergleich zum Jahresende 2024, insbesondere bei den M2M-Karten aus der Automobilbranche.

Festnetz

Die Nachfrage nach unseren glasfaserbasierten Anschlüssen zeigt seit dem Jahresende 2024 einen leichten Anstieg: Die Gesamtzahl stieg auf 20,9 Mio. Anschlüsse. Treiber des Wachstums ist die Nachfrage nach höheren Bandbreiten.

Die Anzahl unserer Breitband-Anschlüsse Retail liegt mit insgesamt 15,1 Mio. Kunden auf dem Niveau des Jahresendes 2024. Rund 52 % der Kunden sind mit einem Tarif ausgestattet, der eine Geschwindigkeit von 100 MBit/s oder mehr beinhaltet. Aufgrund der erhöhten Nachfrage nach unseren TV‑Inhalten konnten wir bei unseren TV‑Kunden gegenüber dem Jahresende 2024 ein Wachstum um 37 Tsd. verzeichnen. Das entspricht einem Zuwachs um 0,8 %. Die Anzahl unserer Festnetz-Anschlüsse lag bei 17,1 Mio. Anschlüssen.

Wholesale

Zum 31. März 2025 lag der Anteil der glasfaserbasierten Anschlüsse am Gesamtbestand mit 73,4 % um 0,8 Prozentpunkte über dem Niveau des Jahresendes 2024. Das Wachstum ergibt sich aus der Nachfrage nach unseren Commitment-Verträgen. Darüber hinaus spielt die anhaltende Nachfrage der Endkunden nach Anschlüssen mit höherer Bandbreite eine Rolle. Die Zahl unserer Teilnehmeranschlussleitungen reduzierte sich um 90 Tsd. gegenüber dem Vorjahresende, während glasfaserbasierte Anschlüsse um 22 Tsd. anstiegen. Diese Entwicklungen reflektieren zum einen die Verlagerung zu höherwertigen glasfaserbasierten Anschlüssen, zum anderen, dass Endkunden zu anderen Anbietern wechseln. Hinzu kommt, dass unsere Wholesale-Partner Endkunden auf eigene Infrastrukturen migrieren. Insgesamt lag der Bestand im Bereich Wholesale zum 31. März 2025 bei 10,4 Mio. Anschlüssen.

Operative Entwicklung

Operative Entwicklung – Deutschland

in Mio. €

 

 

 

 

 

 

 

 

Q1 2025

Q1 2024

Veränderung

Veränderung
in %

Gesamtjahr 2024

Umsatz

 

6.219

6.298

(79)

(1,3)

25.711

Privatkunden

 

3.199

3.232

(33)

(1,0)

13.174

Geschäftskunden

 

2.128

2.135

(7)

(0,3)

8.727

Wholesale

 

797

802

(5)

(0,7)

3.249

Sonstiges

 

96

130

(33)

(25,7)

561

Service-Umsatz

 

5.591

5.515

75

1,4

22.480

EBITDA

 

2.708

2.620

89

3,4

10.082

EBITDA-wirksame Sondereinflüsse

 

(81)

(110)

29

26,4

(1.056)

EBITDA (bereinigt um Sondereinflüsse)

 

2.789

2.730

60

2,2

11.138

EBITDA AL

 

2.553

2.465

87

3,5

9.459

EBITDA AL-wirksame Sondereinflüsse

 

(81)

(110)

29

26,4

(1.056)

EBITDA AL (bereinigt um Sondereinflüsse)

 

2.634

2.576

58

2,3

10.516

EBITDA AL-Marge (bereinigt um Sondereinflüsse)

%

42,4

40,9

 

 

40,9

Abschreibungen

 

(1.106)

(1.071)

(35)

(3,2)

(4.384)

Betriebsergebnis (EBIT)

 

1.603

1.549

54

3,5

5.698

EBIT-Marge

%

25,8

24,6

 

 

22,2

Cash Capex

 

(1.249)

(1.493)

243

16,3

(4.782)

Cash Capex (vor Investitionen in Spektrum)

 

(1.249)

(1.493)

243

16,3

(4.782)

Umsatz, Service-Umsatz

Unser operatives Segment Deutschland erzielte im ersten Quartal 2025 einen Gesamtumsatz in Höhe von 6,2 Mrd. €, der damit um 1,3 % unter dem Niveau der Vorjahresperiode lag – im Wesentlichen aufgrund geringerer Endgeräteumsätze im Mobilfunk. Die Service-Umsätze wuchsen gegenüber dem Vorjahresquartal um 1,4 %. Dieser Anstieg ist sowohl auf das Wachstum im Mobilfunk als auch im Festnetz, im Wesentlichen durch das Breitband- und TV‑Geschäft, zurückzuführen.

Im Privatkundenbereich sank der Umsatz gegenüber der Vorjahresperiode aufgrund des geringeren Endgeräteumsatzes im Mobilfunk um 1,0 %. Das Festnetz-Geschäft entwickelte sich weiterhin positiv. Es ist geprägt durch das sich fortsetzende Umsatzwachstum im Breitband-Geschäft, u. a. positiv beeinflusst durch eine Kundensensibilität für zuverlässige Netze und hohe Bandbreiten sowie durch unsere TV‑Angebote. Somit konnte der Rückgang bei den Voice-Komponenten überkompensiert werden. Auch die Service-Umsätze im Mobilfunk-Geschäft entwickelten sich entsprechend der Kundenentwicklung positiv.

Im Geschäftskundenbereich lag der Umsatz auf dem Niveau der Vorjahresperiode. Der geringere Endgeräteumsatz im Mobilfunk wurde durch die Service-Umsätze kompensiert, im Wesentlichen durch die Entwicklung im Mobilfunk-Geschäft. Das Festnetz-Geschäft zeigte eine stabile Entwicklung.

Der Umsatz im Wholesale-Bereich lag im ersten Quartal 2025 um 0,7 % unter dem Niveau der Vorjahresperiode.

Bereinigtes EBITDA AL, EBITDA AL

Das bereinigte EBITDA AL stieg gegenüber der Vorjahresperiode um 58 Mio. € bzw. 2,3 %. Hauptgründe dafür sind das werthaltige Wachstum beim Service-Umsatz sowie eine verbesserte Kosteneffizienz. Diese ist im Wesentlichen auf eine niedrigere Mitarbeiteranzahl und weitere Umsetzungen von Effizienz- und Digitalisierungsmaßnahmen zurückzuführen. Unsere bereinigte EBITDA AL-Marge lag bei 42,4 %.

Das EBITDA AL lag mit 2,6 Mrd. € bzw. einem Plus von 3,5 % über der Vorjahresperiode. Gründe für diese Entwicklung waren die im bereinigten EBITDA AL beschriebenen Effekte sowie geringere Aufwendungen aus Sondereinflüssen gegenüber der Vorjahresperiode. Im ersten Quartal 2025 wirkten Sondereinflüsse in Höhe von 81 Mio. €, im Wesentlichen für sozialverträglichen Personalmaßnahmen.

Betriebsergebnis (EBIT)

Das Betriebsergebnis betrug 1,6 Mrd. € und lag um 3,5 % über dem Niveau der Vorjahresperiode, insbesondere die positive Entwicklung des EBITDA trug zu diesem Anstieg bei. Dem stehen um 3,2 % höhere Abschreibungen entgegen. Diese resultierten im Wesentlichen aus steigenden Ausbaumengen bei Glasfaser und Mobilfunk sowie als Folge höherer Investitionen in Lizenzen.

Cash Capex (vor Investitionen in Spektrum), Cash Capex

Der Cash Capex (vor Investitionen in Spektrum) sank im Vergleich zur Vorjahresperiode um 243 Mio. € bzw. 16,3 %, im Wesentlichen bedingt durch die zeitliche Allokation der Investitionen in den Glasfaser-Ausbau. Die Zahl der Haushalte, die die Möglichkeit einer direkten Anbindung an unser Glasfasernetz haben, ist zum Ende des ersten Quartals 2025 auf 10,5 Mio. gestiegen. Im Mobilfunk können bereits 98,3 % der Haushalte 5G in Deutschland nutzen.

5G
Bezeichnung für den seit 2020 eingeführten Mobilfunk-Standard, der Datenraten im Gigabit-Bereich, v. a. auf den 3,6- und 2,1-GHz-Frequenzen, bietet, Festnetz und Mobilfunk zusammen führt und das Internet der Dinge unterstützt.
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AL – after leases
Seit Beginn des Geschäftsjahres 2019 berücksichtigen wir bei der Definition unserer finanziellen Leistungsindikatoren die Auswirkungen der verpflichtenden Erstanwendung des Rechnungslegungsstandards IFRS 16 „Leases“. Zur Ermittlung des „EBITDA after leases“ (EBITDA AL) wird das EBITDA um die Abschreibungen der aktivierten Nutzungsrechte und die Zinsaufwendungen für die passivierten Leasing-Verbindlichkeiten angepasst. Bei der Ermittlung des „Free Cashflow after leases“ (Free Cashflow AL) wird der Free Cashflow um die Tilgung von Leasing-Verbindlichkeiten angepasst.
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Festnetz-Anschlüsse
Im zusammengefassten Lagebericht fallen hierunter Anschlüsse in Betrieb ohne Eigenverbrauch und ohne öffentliche Telekommunikationseinrichtungen, einschließlich IP-basierter Anschlüsse. In den Darstellungen wurden die Summen und prozentualen Veränderungen auf genauen Zahlen berechnet und auf Millionen bzw. Tausend gerundet.
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Glasfaser
Transportweg für optische Datenübertragung.
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M2M – Machine to Machine
M2M bezeichnet die Kommunikation zwischen Maschinen, bei der automatisch Informationen an den Empfänger versendet werden. So verschicken z. B. Alarmanlagen im Notfall von selbst ein Signal an den Sicherheitsdienst bzw. an die Polizei.
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Mobilfunk-Kunden
Im zusammengefassten Lagebericht entspricht jede Mobilfunk-Karte einem Kunden (siehe auch SIM-Karte). In den Darstellungen wurden die Summen und prozentualen Veränderungen auf genauen Zahlen berechnet und auf Millionen bzw. Tausend gerundet.
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Prepaid
Im Gegensatz zu Postpaid-Verträgen im Voraus bezahlte Kommunikationsleistungen in Form von Guthaben ohne vertragliche Bindung.
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Retail
Klein-/Einzelhandel. Im Gegensatz hierzu bezeichnet man das Geschäft mit Vorleistungen für andere Telekommunikationsunternehmen als Wholesale-Geschäft.
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TAL – Teilnehmeranschlussleitung
Haben Wettbewerber ihr Netz nicht selbst bis zum Kunden ausgebaut, können sie bei der Deutschen Telekom die Teilnehmeranschlussleitung mieten. Das Netz der Wettbewerber endet dabei in den örtlichen Vermittlungsstellen. Die TAL stellt die Verbindung zwischen ihrem Netz und dem Abschlusspunkt in der Wohnung der Kunden dar. Die TAL wird deshalb auch als „letzte Meile“ bezeichnet.
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Wholesale
Bezeichnung für die Abgabe von Leistungen an Telekommunikationsunternehmen, die diese ihren Endkunden direkt oder verarbeitet zur Verfügung stellen.
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