Digitale Experten im Konzern

Menschen befähigen, KI nutzen, Transformation gestalten

Die digitale Transformation stellt Unternehmen vor die Aufgabe, ihre Mitarbeitenden kontinuierlich mit zukunftsfähigen Kompetenzen auszustatten. Für die Deutsche Telekom ist dieser Anspruch eng mit der systematischen Förderung von Lernbereitschaft und technologischer Neugier verbunden.

Im Jahr 2025 lag der Schwerpunkt daher auf dem gezielten Ausbau digitaler Schlüsselqualifikationen – insbesondere in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Daten, Cloud, IT-Sicherheit und Analytics. Diese Fähigkeiten sind essenziell, um innovative Lösungen zu entwickeln, den Kundennutzen zu steigern und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die digitale Weiterbildungsstrategie orientierte sich konsequent an den großen technologischen Umbrüchen. Ein zentraler Fokus der vergangenen beiden Jahre lag darauf, die Organisation zu befähigen, KI wirksam und verantwortungsvoll einzusetzen. Dabei wurden unterschiedliche Lernniveaus und Vorerfahrungen im Konzern gezielt berücksichtigt. Die Entwicklung von KI-Kompetenzen wurde nicht als reine Qualifizierungsmaßnahme verstanden, sondern als ganzheitlicher Befähigungsansatz, der Orientierung, Anwendungssicherheit und fachliche Vertiefung vereint. Bis heute wurden über 101.000 Teilnahmen an den Enablement-Formaten verzeichnet.

Nach dem Aufbau eines konzernweiten Grundverständnisses für generative KI im Jahr 2023 und der systematischen Integration von KI-Tools in den Arbeitsalltag im Jahr 2024 stand 2025 im Zeichen der nachhaltigen Verankerung und aktiven Anwendung. Insbesondere der Ausbau von Prompting-Kompetenzen zielte auf eine breite, effektive und qualitätsgesicherte Nutzung generativer KI ab.

Der Kompetenzaufbau konzentrierte sich 2025 auf drei zentrale Schwerpunkte:

• Generative KI und Tool-Use-Cases mit besonderem Fokus auf Prompt Engineering.

• Rollen- und funktionsspezifische Befähigung durch maßgeschneiderte Inhalte sowie use-case-basierte Prompts.

• Vertiefende Qualifizierung von Expertinnen und Experten zur gezielten Erweiterung von Spezialkompetenzen.

Das Jahr 2025 war geprägt vom aktiven Ausprobieren und der konsequenten Überführung in die Praxis. Rund 30.000 Teilnahmen an Prompting-Formaten sowie Initiativen wie Explorer Prompting, Explorer Gen AI, DT Digital Promptathons, Train-the-Promptathon-Trainer-Programme und spezifische Tool-Schulungen unterstreichen diesen Schritt von der Theorie in die Anwendung. Sie stärkten nachhaltig die Integration von KI in die täglichen Arbeitsabläufe und machten den Kompetenzaufbau zu einem sichtbaren Treiber der digitalen Transformation im Konzern.