Weiterbildung im Konzern

Kompetenzentwicklung bei der Telekom: innovativ, relevant und zukunftsfähig

Die Deutsche Telekom verfolgt das strategische Ziel, führender digitaler Telekommunikationsanbieter zu werden. Eine zentrale Voraussetzung für diese Ambition sind die zukunftsrelevanten Kompetenzen ihrer Mitarbeitenden.

Im Jahr 2025 wurde das Qualifizierungsangebot erweitert und strategisch weiter geschärft, um kontinuierliche Weiterentwicklung nachhaltig im Arbeitsalltag zu verankern. Insgesamt standen den Mitarbeitenden 73.693 Lernangebote zur Verfügung. Der Schwerpunkt lag auf digitalen Formaten mit 69.138 Angeboten, die zeit- und ortsunabhängiges sowie flexibles Lernen ermöglichen. Präsenzformate wurden gezielt reduziert und zugleich qualitativ fokussiert, um ihren Mehrwert klarer auszurichten. Mit 630.882 absolvierten Qualifizierungstagen blieb das Weiterbildungsniveau im Konzern stabil. Im Durchschnitt investierten die Mitarbeitenden im Jahr 2025 4,8 Schulungstage in ihre Weiterbildung.

Die konzernweite Lernkulturinitiative „welearn“ stärkt das lebenslange Lernen und fördert gezielt Kompetenzen, die für die digitale Transformation entscheidend sind. Zentraler Zugangspunkt zu allen Lernaktivitäten im Konzern ist die Trainingsplattform Percipio. Als leistungsfähiges digitales Lernökosystem bündelt sie sämtliche Angebote zur Weiterentwicklung und wurde 2025 von rund 47.000 Mitarbeitenden regelmäßig genutzt. Darüber hinaus wurden über Percipio segmentbezogene Talentprogramme mit Fokus auf zukünftige Rollen und Führungsaufgaben angeboten, an denen rund 2.000 Mitarbeitende teilnahmen.

Die Peer-to-Peer-Lerninitiative „Learning from Experts“ (LEX) ist ein etablierter Bestandteil der Lernkultur und hat sich zu einem internationalen Netzwerk des Wissensaustauschs entwickelt. Mit über 6.500 durchgeführten Sessions wurde informelles Lernen von und mit Expertinnen und Experten im Jahr 2025 konzernweit aktiv gelebt.

Ebenfalls fest etabliert sind die digitalen Lernreisen „Explorer Journey“. In mehrwöchigen, strukturierten Lernpfaden wird praxisrelevantes Wissen zu strategisch priorisierten Themen vermittelt. Im Jahr 2025 wurden sechs Explorer Journeys angeboten. Mit mehr als 17.000 Teilnahmen stießen sie auf große Resonanz und unterstreichen die Relevanz dieses Formats.

Im Zuge der digitalen Transformation wurde der Kompetenzaufbau in innovativen Technologien wie Künstlicher Intelligenz (KI) auch 2025 konsequent vorangetrieben. Dabei verfolgt die Deutsche Telekom einen freiwilligen Ansatz, der Neugier weckt, Inspiration bietet und praxisnahe Unterstützung gewährleistet. Der Fokus lag 2025 auf der effektiven Nutzung von KI-Tools, dem Ausbau von Prompting-Kompetenzen sowie auf funktionsspezifischen Trainingsprogrammen für unterschiedliche Anwendungsfälle. Praxisorientierte Lernformate unterstützten die Integration von KI in den Arbeitsalltag. Insgesamt wurden 30.000 Mitarbeitende zu KI-relevanten Themen qualifiziert (weitere Details im Abschnitt Digitale Experten).

Mit der konsequenten Weiterentwicklung der Lernlandschaft positioniert die Deutsche Telekom Qualifizierung als strategischen Erfolgsfaktor. Durch eine vorausschauende und bedarfsgerechte Kompetenzentwicklung wird sichergestellt, dass die Mitarbeitenden über die entscheidenden Zukunftskompetenzen verfügen und die Transformation des Unternehmens aktiv mitgestalten können.