Eine Zukunft ohne Digitalisierung ist schon lange nicht mehr denkbar, weder im Privaten noch im Beruf. Deshalb legt die Deutsche Telekom in der Weiterentwicklung ihrer Mitarbeitenden einen klaren Schwerpunkt auf die Anforderungen der digitalisierten Arbeitswelt. Wir bieten individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, schaffen Stellen in Wachstumsfeldern und entwickeln die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden gezielt weiter. Ausführlich behandeln wir das Thema Mitarbeitenden-Entwicklung auch in unserem HR Factbook 2025.
Erreichte Meilensteine, laufende Projekte und Ziele
Wir wollen technologische Trends frühzeitig voraussehen und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens im Unternehmen fördern. Dazu schaffen wir stetig neue Angebote für unsere Beschäftigten. Unser Ziel ist es, die Transformation beruflicher Kompetenzen zu unterstützen, insbesondere weil digitale, vor allem KI-Expertise, zunehmend an Relevanz gewinnt.
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Wo wir herkommen
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Start der digitalen Lernplattform Magenta MOOC (Massive Open Online Course). Neben der Wissensvermittlung durch Videodozent*innen lag der Fokus v. a. auf der virtuellen Zusammenarbeit der Teilnehmenden in kleinen Teams.
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Mit der Initiative „youlearn“ entwickelten wir die Telekom zu einer lernenden Organisation weiter. Gleichzeitig stellten wir unsere Weiterbildung zunehmend auf digitales Lernen um.
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Bis Ende 2020 führten wir rund 3.000 Sessions im Rahmen unserer Mitarbeitenden-Initiative „Lernen von Expert*innen“ (LEX) durch.
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Wir ermittelten erstmals den Anteil digitaler Expert*innen in unserem Konzern (ohne T‑Mobile US): 13,2 %. Zeitgleich setzten wir uns das Ziel, den Wert bis 2024 auf 17 % zu erhöhen, und leiteten Schritte ein, um die nötigen Rahmenbedingungen für die Aneignung von digitalen Skills in unserem Unternehmen zu schaffen.
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Angebot sogenannter Explorer Journeys: Diese Programme sollen möglichst viele Beschäftigte auf zukünftige Skill-Anforderungen rund um Big Data, Digital Marketing, Künstliche Intelligenz (KI) und Software Development vorbereiten.
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66.000 Mitarbeitende nahmen an Weiterbildungen zu KI teil.
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Über 15.000 Mitarbeitende nahmen an den Explorer Journeys teil.
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Wir schulten 30.000 interne Nutzer*innen darin, wie sie KI effektiv anwenden können (Prompting Skills).
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Der Anteil digitaler Expert*innen unter unseren Mitarbeitenden (ohne T‑Mobile US) stieg auf 22,7 % und übertraf damit unser ursprüngliches Ziel von 17 % bis zum Jahr 2024 deutlich.
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Wir starteten den Telekom Sustainability Campus: Webbasierte Trainings sollen unsere Mitarbeitenden mit Herausforderungen, Werkzeugen und Lösungsansätzen im Bereich Nachhaltigkeit vertraut machen.
Wo wir im Berichtsjahr stehen
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Wir erweitern unsere Angebote für den Umgang mit KI: 30.000 Mitarbeitende erwerben Prompting Skills als Standardkompetenz. Dadurch können wir die Effizienz unserer Arbeitsabläufe steigern, vor allem in Bereichen wie HR und Finanzen. Zudem schulen wir unsere Teams gezielt zur optimalen Nutzung interner KI-Tools.
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LEX wird ausgebaut: Mit über 6.500 Sessions fördern wir den kontinuierlichen Wissensaustausch und verzeichnen allein 52.000 Teilnahmen an Sessions rund um das Thema KI.
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Unsere digitalen Lernangebote sind fest im Arbeitsalltag verankert: 47.000 aktive Nutzer*innen verwenden unsere Lernplattform „Percipio“ regelmäßig, die digitalen Qualifizierungstage je Mitarbeiter*in stiegen im Vergleich zu 2024 von 3,2 auf 3,5 – damit stärken wir „Percipio“ als zentrales Lernökosystem und schaffen so eine integrierte, skalierbare Lernumgebung für den Konzern.
Wo wir hinwollen
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Der produktive Einsatz von KI soll im Arbeitsalltag verankert werden: 90 % unserer Mitarbeitenden (ohne T‑Mobile US) sollen KI-Tools regelmäßig nutzen.
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Wir wollen den Anteil digitaler Expert*innen bis 2027 auf 25 bis 30 % weiter erhöhen.
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Wir wollen vollständige KI-Kompetenz im Konzern erreichen: 100 % unserer Mitarbeitenden (ohne T‑Mobile US) sollen über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um KI souverän, verantwortungsvoll und wertschöpfend einzusetzen.
Unser Ansatz
Weiterführende Informationen über unsere Fortschritte bei der Förderung digitaler Expertise finden Sie im
HR Factbook 2025Wir fördern lebenslanges Lernen und begleiten unsere Mitarbeitenden auf ihrem individuellen Lernweg. Im Berichtsjahr haben wir den Ansatz für lebenslanges Lernen strategisch weiterentwickelt und stärker an unserer Konzernstrategie ausgerichtet. Beispielsweise haben wir die Lernplattform „Percipio“ ausgebaut.
Die Vermittlung technischer und digitaler Fähigkeiten steht im Mittelpunkt unserer Qualifizierungsstrategie. Unterschiedliche Programme tragen dazu bei, unseren eigenen Kandidatenpool zu vergrößern – darunter die Explorer Journeys: Sie statten Mitarbeitende mit Wissen und Fähigkeiten z. B. rund um Künstliche Intelligenz (KI), Software-Entwicklung oder digitales Marketing aus.
Junge Menschen unterstützen wir durch umfassende technische und auch kaufmännische Ausbildungs- und duale Studienangebote beim Einstieg in die Arbeitswelt. Mit „Bologna@Telekom“ ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden in Deutschland zudem, neben dem Beruf Bachelor- und Masterstudiengänge zu absolvieren.
Weiterbildung und Entwicklung individuell angehen
Mehr über unsere Lernkultur finden Sie im
HR Factbook 2025Unsere Mitarbeitenden können ihre Weiterbildung mithilfe digitaler Lernangebote weitgehend selbst steuern und in ihren Berufsalltag integrieren.
Auf unserer Lernplattform „Percipio“ können alle Voll- und Teilzeitbeschäftigten der Deutschen Telekom (mit Ausnahme von T‑Mobile US) via Desktop oder App jederzeit und überall auf Bildungsangebote, darunter auch Schulungsunterlagen für Online-Kurse auf Hochschulniveau, zugreifen. T‑Mobile US stellt ihren Mitarbeitenden alternative Trainingsangebote bereit.
Ein weiteres Beispiel für selbstbestimmtes und selbstorganisiertes Lernen ist unsere Mitarbeitenden-Initiative „Lernen von Expert*innen“ (LEX). Dabei geben Fachleute aus dem Konzern ihr Wissen über verschiedene Wege an ihre Kolleg*innen weiter. Im Berichtsjahr führten unsere Expert*innen über 6.500 LEX-Sessions mit über 52.000 Teilnahmen durch.
Fortschritte 2025 (ohne T-Mobile US)
94 % der konzernweit buchbaren Trainings waren digital verfügbar.
Mitarbeitende investierten durchschnittlich 4,8 Schulungstage in eigene Weiterbildung.
Der Anteil digital durchgeführter Qualifizierungstage betrug 70 %.
Bedarf identifizieren und Kompetenzen ausbauen: Skill-Management
Wir wollen unsere Lern- und Entwicklungsangebote auf die Kenntnisse und Fähigkeiten unserer Beschäftigten ausrichten. Damit verfolgen wir das Ziel, eine „Skill-basierte Organisation“ zu werden. Über ein intelligentes Tool können wir im Rahmen unseres Skill-Managements Kompetenzlücken identifizieren und unsere Mitarbeitenden zielgerichtet weiterbilden. Passende Lernangebote und klar definierte Zielprofile unterstützen die persönliche Entwicklung. Nach einer mehrjährigen Pilotphase wenden wir seit 2023 das Skill-Management konzernweit und bereichsübergreifend an (Deutsche Telekom ohne T‑Mobile US). Bislang haben rund 70.000 Beschäftigte erfolgreich den Skill-Management-Prozess durchlaufen.
2025 haben wir die KI-basierte Plattform „growth hub“ zentral in der Personalentwicklung verankert. Sie bündelt Prozesse wie Recruiting, Skill‑, Talent‑ und Ressourcenmanagement und bietet personalisierte Entwicklungsangebote, darunter Jobs, Trainings, Projekte, Talentprogramme sowie Mentoring oder Experience Days. Zum offiziellen Start im November 2025 waren 110.000 Nutzer*innen registriert. Im Jahr 2026 werden die Services schrittweise auf weitere Einheiten global ausgeweitet.
T‑Systems: Kompetenzen für die digitale Zukunft
Mit „HerCode“ startete T‑Systems 2025 ein gezieltes Förderprogramm für weibliche IT‑Talente. Aus 40 Bewerberinnen aus neun Ländern wurden zwölf Teilnehmerinnen ausgewählt, die innerhalb von 12 bis 18 Monaten eine strukturierte Entwicklungsreise mit Trainings, Coachings, Mentoring und globalem Networking durchlaufen.
Ergänzend fördert Talents@T‑Systems seit 2023 als erste globale Talentinitiative jährlich ausgewählte Talente weltweit auf Basis transparenter Kriterien und einer einheitlichen Governance. Wirkungsmessungen zeigen eine hohe Zufriedenheit, schnellere Karrierefortschritte und eine deutlich höhere interne Mobilität: Rund 40 % der Talente erzielen innerhalb eines Jahres messbare Entwicklungsschritte.
Mit dem Career & Growth Day setzte T‑Systems 2025 zusätzlich ein Zeichen für transparente Karriereentwicklung: Rund 4.000 Mitarbeitende weltweit erhielten Einblicke in Karrierewege, Entwicklungsangebote und Zukunftsperspektiven. Ergänzende Specials vertieften diese Impulse im Jahresverlauf.
Nachhaltigkeit schulen
2024 startete der „Deutsche Telekom Sustainability Campus“ mit webbasierten Trainingskursen zu ESG-Aspekten (Umwelt, Soziales, Governance) für unsere Beschäftigten. In unseren Segmenten ergänzen eigene Weiterbildungsprogramme das Portfolio. Ein Lernangebot in diesem Rahmen heißt „Climate Fresk“: Seit 2024 bieten zehn ausgebildete Moderator*innen Online-Workshops rund um den Klimawandel für alle Mitarbeitenden an. Ergänzend hat T‑Systems 2024 zusammen mit externen Partnern wie Universitäten ein Schulungsprogramm zu „Green IT“ entwickelt. Ziel ist es, den Mitarbeitenden Kenntnisse zu ökologischen Aspekten bei der Entwicklung von IT‑Lösungen zu vermitteln. Nachhaltigkeitsthemen sind ebenfalls integraler Bestandteil des Onboardings bei T‑Systems: Neue Beschäftigte lernen die Nachhaltigkeitsstrategie kennen und erfahren, wie sie sich von Beginn an für Umwelt und Gesellschaft einbringen können.
Talente ausbauen und individuelle Karrieren fördern
Mehr zum Thema Karriere bei der Deutschen Telekom finden Sie auf unserer
WebsiteWir haben die steigende Nachfrage nach qualifizierten Arbeitskräften, insbesondere nach IT- und Tech-Expert*innen, stets im Blick und begegnen dem Wettbewerb um die besten Talente. Wir betreiben gezieltes Recruiting für unsere Ausbildungs- und dualen Studienplätze, Praktika, Traineeprogramme oder den Einstieg von Expert*innen. Die Investition in unsere eigenen Nachwuchskräfte bildet eine weitere Säule zur Fachkräftesicherung.
Wir fördern außerdem die Vereinbarkeit von Karriere und Privatleben. Weitere Informationen dazu finden Sie hier im CR-Bericht unter Mitarbeitende sowie unter Unternehmenskultur und Inklusion.
Exkurs: Weiterbildungsinitiative zum Cyber Security Professional
Expert*innen für IT-Sicherheit sind auf dem deutschen Arbeitsmarkt weiterhin rar. Seit 2014 bieten wir die zweieinhalbjährige berufsbegleitende IHK-Weiterbildung zum Cyber Security Professional an und entwickeln das Programm kontinuierlich weiter, um aktuelle und künftige Anforderungen an die IT-Sicherheit zu berücksichtigen. Das Thema KI ist in allen Modulen des Programms enthalten.
Unsere Highlights:
2025 ging das Programm mit einem weiteren Jahrgang mit insgesamt 20 Teilnehmenden ins zwölfte Jahr.
19 Teilnehmende haben im Berichtsjahr die IHK-Zertifikatsprüfungen zum Cyber Security Professional bestanden.
Ende 2025 zählten wir insgesamt 196 Teilnehmende und 134 zertifizierte Absolvent*innen.
96 % der Absolvent*innen blieben weiter bei der Deutschen Telekom beschäftigt.
Viele Absolvent*innen engagieren sich weiterhin als Fach-Coaches und stärken damit das Wissensmanagement.
Seit 2018 ist die Weiterbildung zum Cyber Security Professional auch für Mitarbeitende externer Unternehmen und Behörden geöffnet; insgesamt nahmen bislang 17 externe Teilnehmende daran teil.
Weitere Informationen zum Thema IT-Sicherheit finden Sie unter Cybersicherheit und Datenschutz hier im CR-Bericht.
Wie wir Talente erkennen und entwickeln
Unser grundlegendes Ziel ist es, talentierte Mitarbeitende gezielt für wichtige Positionen im Konzern zu entwickeln. Dafür vernetzen wir Talente und Führungskräfte, schaffen Transparenz in unserem Talent-Pool und stellen den direkten Kontakt zu potenziellen Manager*innen her.
Wir identifizieren und befähigen Talente nach unserem Performance-Development-Ansatz „WeGrow“, basierend auf den vier Kriterien Achievement, Ambition, Attitude und Ability (Leistung, Ehrgeiz, Einstellung und Können). Im Rahmen von „WeGrow“ veranstalten wir jährlich die „People Days“. Hier treffen sich Führungsteams, um Talente unter ihren Mitarbeitenden zu erkennen.
„Magenta Exchange“-Programm mit T‑Mobile US
2024 haben wir erstmals das „Magenta Exchange“-Programm als unternehmensübergreifenden Austausch zwischen der Deutschen Telekom und T‑Mobile US durchgeführt. Führungskräfte mit hohem Potenzial beider Unternehmen erhielten dabei neue Einblicke in das Geschäft und die Kultur der jeweils anderen Organisation. Im Berichtsjahr haben wir das Programm gezielt weiterentwickelt: Der Fokus lag auf bestimmten Kerngeschäftsbereichen, und zusätzlich wurden virtuelle Pre-Sessions eingeführt, um die Teilnehmenden optimal auf die anschließende Präsenzphase vorzubereiten. Insgesamt nahmen 2025 je 15 Talente teil.
Expert*innen und Führungskräfte fördern
Mehr zu unseren Entwicklungsprogrammen finden Sie im
HR Factbook 2025Unser Programm „levelup!NEXTGEN“ richtet sich an zukünftige Führungskräfte sowie Tech- und Digitalexpert*innen. 2025 starteten mehr als 1.100 Teilnehmende aus allen Segmenten und 20 Ländern das überwiegend virtuelle Training zu Themen der Führung und Zusammenarbeit. Der Anteil der internationalen Talente stieg im Vergleich zum vorherigen Jahr, von 39 % auf 54 %.
In der weltweiten Talent-Initiative „Global Talent Hub“ fördern wir (angehende) Führungskräfte. Im Jahr 2025 nahmen 220 Talente mit Potenzial für eine Executive-Rolle an dem Programm teil. Zudem besetzten wir 21,5 % unserer Executive-Positionen mit „Global Talent Hub“-Talenten (ohne T‑Mobile US).
Segment Systemgeschäft: Performance-Management – „Unfolding Performance“-Trainings
T‑Systems hat vor vier Jahren die Initiative „Unfolding Performance“ gestartet, um Führungskräfte im Performance-Management zu stärken und die Mitarbeitenden-Entwicklung zu fördern. Dazu hat das Segment ein umfassendes Wiki für Führungskräfte erstellt, das praktische Anleitungen und notwendiges Wissen für eine effektive Zusammenarbeit und Unterstützung der Teammitglieder bietet. In „Enabling Leaders“-Veranstaltungen erhielten Führungskräfte einen Überblick über alle Maßnahmen des Performance-Managements von T‑Systems.
Bislang wurden mehr als 1.800 Führungskräfte in 16 Ländern und über neun Zeitzonen hinweg qualifiziert.
Die Veranstaltungen stießen auf hohe Zustimmung: 87,2 % der Teilnehmenden bewerteten sie positiv.
Die Trainings sollen künftig in einem jederzeit verfügbaren digitalen Tool bereitgestellt werden.
Segment USA: Lernen und Karriereentwicklung
T‑Mobile US investierte im Berichtsjahr weiterhin in Programme zur Karriereentwicklung. Ziel war es, Mitarbeitende dabei zu unterstützen, mit aktuellen Entwicklungen im Bereich Lernen und Entwicklung Schritt zu halten, gefragte Fähigkeiten aufzubauen und interne Karrierechancen zu erschließen.
Vor diesem Hintergrund wurde das „Magenta Accelerator“-Programm gestartet: Dieses elfwöchige interne Praktikum ermöglicht es Mitarbeitenden, Erfahrungen in anderen Geschäftsbereichen außerhalb ihres aktuellen Teams oder ihrer Abteilung zu sammeln. Nach Ablauf des Praktikums erhalten leistungsstarke Teilnehmende die Möglichkeit, in neue unbefristete Positionen zu wechseln.
Darüber hinaus pilotierte T‑Mobile US im Jahr 2025 den Opportunity Marketplace, eine Plattform, die projektbasierte Aufgaben unternehmensweit sichtbar macht. Mitarbeitende können diese Plattform nutzen, um neue Fähigkeiten zu entwickeln oder bestehende Kompetenzen in andere Unternehmensbereiche einzubringen. Eine unternehmensweite Einführung bei T‑Mobile US ist für 2026 geplant.
Ergänzend zu diesen neuen Initiativen bot T‑Mobile US weiterhin verschiedene Programme und Tools zur beruflichen Weiterentwicklung an. Dazu zählen Magenta U, eine Lernplattform mit On‑Demand-Zugang zu mehreren tausend Kursen, sowie Angebote für Job Shadowing und sogenannte Stretch Assignments, mit denen Mitarbeitende unterschiedliche Karrierepfade erkunden können. Darüber hinaus stellt die Level Up Library von T‑Mobile US Lernmaterialien für besonders gefragte Kompetenzfelder bereit.
Angebote für die Fachkräfte von morgen
Mehr zum Thema Ausbildung und Berufseinstieg finden Sie im
HR Factbook 2025Als eines der bundesweit größten Ausbildungsunternehmen unterstützen wir Schüler*innen, Studierende und Absolvent*innen bei der Berufswahl und dem Berufseinstieg. In einem Berufsorientierungspraktikum erhalten junge Menschen wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag eines Telekommunikationsunternehmens.
Im Jahr 2025 haben wir in Deutschland fast 1.700 Ausbildungsplätze angeboten: mehr als 1.200 Plätze für eine berufliche Ausbildung und etwa 470 Plätze für duale Bachelorprogramme.
Top-Absolvent*innen lernen im Rahmen des individuell gestaltbaren Traineeprogramms „Start up!“ innerhalb von 18 Monaten verschiedene Bereiche des internationalen Konzerns kennen. Sie sammeln durch herausfordernde Projekte sowie kundenorientierte Einsätze praktische Erfahrungen. Im Berichtsjahr sind 43 neue Trainees gestartet, davon waren 37 % Frauen.
Ergänzend zu unseren Ausbildungs- und Praktikumsangeboten haben wir 2025 in Deutschland die strategische Initiative „Fit4Future“ ins Leben gerufen. Dieses Programm stärkt junge Menschen gezielt in zentralen Zukunftskompetenzen – mit Fokus auf mentale Gesundheit, Finanzkompetenz, Medienkompetenz und persönliche Haltung. Praxisnah, interaktiv und von jungen Mitarbeitenden für junge Talente gestaltet, soll Fit4Future Resilienz, Selbstwirksamkeit und Zukunftsoptimismus fördern. So wollen wir einen konkreten Beitrag zu einer modernen, verantwortungsvollen Ausbildungskultur leisten. In Zusammenarbeit mit den „Start up!“-Trainees aus unseren Vorstandsbereichen konnten wir im Berichtsjahr 26 Sessions zu 20 unterschiedlichen Themen anbieten, die insgesamt etwa 2.600 Mal von jungen Menschen besucht wurden.
Investitionen in unsere Mitarbeitenden und künftigen Fachkräfte: Erfolge 2025
Wir konnten 53 % unserer offenen Positionen mit internen Kandidat*innen besetzen (2024: 56 %; 2023: 51 %, 2022: 33 %).
Außerdem wurden wir erneut mehrfach als attraktiver Arbeitgeber ausgezeichnet.
Strategischer Personalumbau und Transfermanagement
Mehr zum Thema Personalumbau und Fluktuation finden Sie im
HR Factbook 2025Mit der zunehmend digitalisierten Arbeitswelt geht auch ein komplexer Personalumbau einher. Wir schaffen in Wachstumsfeldern neue Stellen und bauen dafür qualifiziertes Personal auf. In anderen Geschäftsfeldern passen wir Strukturen an und verringern den Personalbestand. Alle Maßnahmen zum Personalumbau gestalten wir für unsere Beschäftigten seit jeher sozialverträglich. Im Berichtsjahr nutzten wir insbesondere Instrumente wie den engagierten Ruhestand, Altersteilzeit und Abfindungen.
Im engen Austausch Perspektiven finden
In Deutschland verfügen wir über ein ganzheitliches Personalumbau- und Transfermanagement. Das Ziel: Mitarbeitende frühzeitig für berufliche Veränderungen gewinnen. Wenn Aufgaben kurz- oder mittelfristig entfallen oder andere Qualifikationen nötig werden, beraten wir die betroffenen Beschäftigten vorausschauend zu den Möglichkeiten einer beruflichen Neuorientierung. Gemeinsam mit den Führungskräften werden interne und externe Beschäftigungsalternativen betrachtet und persönliche Arbeitsmarktprofile erarbeitet. Darüber hinaus unterstützen wir individuelle Bewerbungsprozesse und bieten – wo nötig – Qualifizierungen an.
Seit 2018 haben wir bundesweit im Segment Deutschland rund 3.400 Mitarbeitende beraten. Rund 65 % von ihnen konnten durch diese Beratung neue berufliche Optionen erschließen.
Ein Blick nach vorn
Wir wollen die digitalen Kompetenzen unserer Mitarbeitenden weiter fördern und legen einen klaren Schwerpunkt darauf, KI sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen. Unser Anspruch ist es, allen Mitarbeitenden einen verantwortungsvollen und wertschöpfenden Umgang mit KI zu ermöglichen. Gleichzeitig achten wir auf das ausgewogene Zusammenspiel von Technologie und Mensch: Neben KI-Kompetenzen stärken wir gezielt zentrale Zukunfts- und Soft Skills. So schaffen wir die Grundlage für langfristigen Erfolg in der digitalen Arbeitswelt.
Deep Dive für Expert*innen
Management & Rahmenwerke
Wichtige Grundlagen für die verschiedenen Aus- und Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmaßnahmen sind in unserem Menschenrechtskodex und in unseren Leitlinien (Guiding Principles) festgehalten. Für viele Bereiche der Telekom existieren konkrete Vereinbarungen mit den Sozialpartnern und den Betriebsräten zum Thema Weiterbildung.