Unsere Identität: „T“

Bei der Umsetzung unserer Strategie nutzen wir unsere Stärken und übernehmen gesellschaftliche Verantwortung: In der Wahrnehmung unserer Kunden spielt v. a. unsere Marke eine wichtige Rolle. Im Berichtsjahr ist die Deutsche Telekom in der Studie Brand Finance Global 500 erneut als die wertvollste Telekommunikationsmarke der Welt ausgezeichnet worden. Demnach beläuft sich der Markenwert der Deutschen Telekom im Berichtsjahr auf 85,3 Mrd. US‑$, dem bis dato höchsten in der 30-jährigen Geschichte des Unternehmens. Der Zuwachs im Vergleich zum Vorjahreswert (73,3 Mrd. US‑$) beträgt 16,4 %. Seit 2020 (39,9 Mrd. US‑$) stieg unser Markenwert um 114 % und hat sich damit innerhalb dieses Zeitraums mehr als verdoppelt. Im globalen Gesamt-Ranking der Studie rangiert die Deutsche Telekom auf dem elften Rang. Zudem wird sie als einziges europäisches Unternehmen unter den Top 20 gelistet. Laut Brand Finance ist der Anstieg des Markenwerts der Deutschen Telekom auf die konsistente Markenführung sowie die positive wirtschaftliche und technologische Entwicklung des Unternehmens zurückzuführen. Der Konzern punktet weiterhin durch nachhaltige Investitionen in Netzqualität, digitale Technologien und Kundenservice. Zudem konnten wir durch unseren konsistenten internationalen Markenauftritt die Wahrnehmung als globaler Player weiter stärken.

Ein weiterer wesentlicher Faktor für unseren langfristigen Erfolg ist das Engagement unserer Mitarbeiter. Die Stimmung bzw. Zufriedenheit der Mitarbeiter hat sich gegenüber dem Vorjahr leicht verbessert auf 81 % (2024: 80 %). 83 % der Mitarbeiter bestätigen, dass sie stolz auf die Marke sind (2024: 83 %). Dass sich unsere Mitarbeiter mit unserem Unternehmen identifizieren, zeigt sich auch an der Beteiligung an unserem Aktienprogramm „Shares2You“. Darüber wollen wir unseren Mitarbeitern eine stärkere Teilhabe am Unternehmenserfolg ermöglichen. Im Berichtsjahr haben sich mehr als 43 % unserer Mitarbeiter in Deutschland (rund 39 Tsd. Mitarbeiter) an dem Programm beteiligt, international zudem mehr als 6 Tsd. Mitarbeiter. Neben den bisherigen Ländern Deutschland, Slowakei, der Tschechischen Republik, Rumänien, Ungarn, Singapur, Österreich, Indien, Schweiz, der Niederlande, Griechenland, Kroatien, Spanien und dem Vereinigten Königreich kamen im Berichtsjahr zwei weitere Länder hinzu: Nordmazedonien und Belgien.

Darüber hinaus richten wir zur Wahrnehmung unserer gesellschaftlichen Verantwortung Kernunternehmensprozesse konsequent nachhaltig aus. Wir haben uns klare, ambitionierte Ziele zu Klimaschutz, Kreislaufwirtschaft, Teamkultur und -performance sowie digitaler Verantwortung und Teilhabe gegeben. Bis spätestens 2040 wollen wir entlang der gesamten Wertschöpfungskette klimaneutral („Netto-Null“) sein. Unser erstes großes Etappenziel, bis Ende 2025 in unserem eigenen Geschäftsbetrieb (Scope 1 und 2) bilanziell treibhausgasneutral zu werden, haben wir im Berichtsjahr erreicht. Als weiteres Zwischenziel wollen wir bis 2030 entlang der Wertschöpfungskette 55 % Emissionen gegenüber 2020 eingespart haben und bis 2040 sogar 90 %. Unser Klimaziel entspricht den Anforderungen der Science Based Targets initiative (SBTi). Darüber hinaus wollen wir bis 2030 unsere Wertschöpfungskette für Endgeräte und Netztechnik in Deutschland und Europa nahezu vollständig kreislauffähig gestalten. Dies umfasst ambitionierte Ziele bei der Rücknahme von Geräten zur Wiederaufbereitung oder Zurückführung in den Recycling-Kreislauf. Wir haben zudem einen internen Marktplatz zur Weiternutzung von gebrauchter oder ungenutzter Netztechnologie aufgebaut.

Bereits seit 2020 gelten bei uns nachhaltige Verpackungsstandards, in denen auf Single-use-Plastik verzichtet und stattdessen auf recyclebare Materialien und umweltverträgliche Farben gesetzt wird. Unseren eigenen Stromverbrauch decken wir seit 2021 für alle Konzerneinheiten zu 100 % mit Strom aus erneuerbaren Energien ab. Unsere Energieeffizienz – das Verhältnis von Datenvolumen im Netz und dafür aufgewendeten Strom – bleibt dabei im Fokus unseres Handelns: beim Design unserer Netzplattformen, bei der Umstellung auf effizientere Technologie, durch die Nutzung hocheffizienter Rechenzentren sowie durch den Einsatz von KI. Langfristig wird auch die Umstellung von Kupfer- auf Glasfaser-Technologie einen Beitrag leisten.

Um insbesondere den Einsatz von KI verantwortungsvoll zu gestalten, haben wir uns ethische und grüne KI-Prinzipien gegeben, die uns als Leitlinien in der verantwortungsvollen Nutzung Künstlicher Intelligenz dienen. Darüber hinaus setzen wir uns seit vielen Jahren für eine verantwortungsvolle Digitalisierung ein. Unter dem Motto „Gegen Hass im Netz“ unterstützt die Deutsche Telekom z. B. Projekte zur Medienkompetenz in der Gesellschaft oder gegen Cybermobbing. 2025 haben wir unser Engagement hier um weitere Initiativen ausgeweitet, die die Bedeutung des Hinsehens und Beistehens gegen Diskriminierung und Hass im Netz und auch die Auseinandersetzung mit den Risiken und Bedrohungen des Klimawandels hervorheben.

Im Berichtsjahr haben wir zudem den Telekom Sustainability Campus weiter ausgebaut, eine Lernplattform, über die alle Beschäftigten in Deutschland und Europa Zugang zu webbasierten Nachhaltigkeitstrainings erhalten. Damit werden sie darin befähigt und unterstützt, zur Erreichung der Nachhaltigkeitsziele des Konzerns in ihrer Arbeit beizutragen.

Weitere Informationen zu unserer Nachhaltigkeitsstrategie finden Sie im Kapitel „Zusammengefasste Nachhaltigkeitserklärung“.

Zusammenfassend drückt sich unsere Strategie durch folgende Ambitionen aus:

• Wir wollen den Unterschied machen mit dem besten Netzerlebnis für unsere Kunden: bestes Glasfasernetz, bestes 5G-Netz.
• Wir wollen weiter wachsen: mit besten Netzen und Produkten, die das Leben aller Kunden vereinfachen. Und mit neuen Erlösen in Geschäftsfeldern außerhalb klassischer Telekommunikationsdienste durch den Magenta Advantage.
• Wir vereinfachen, wir automatisieren, wir modernisieren – überall. Dadurch steigern wir Produktivität und Effizienz.
• Wir schaffen den bestmöglichen Mehrwert: Für unsere Aktionäre und für neue Investitionen in nachhaltiges Wachstum.
• Wir stellen Digitalisierung an die erste Stelle und nutzen das volle Potenzial unserer Daten und von KI.
• Wir nutzen unsere Größe. Wir bauen und betreiben Plattformen und Produkte global, in der Cloud und mit einheitlichen Schnittstellen.
• Wir sind ein verantwortungsbewusster und aktiver Teil der Gesellschaft. Wir sind Partner nicht nur auf gesellschaftlicher, sondern auch auf politischer Ebene und tragen zu einer offenen und zukunftsorientierten Weiterentwicklung aller Länder bei, in denen wir aktiv sind.