Seit 2021 leitet sich unsere Konzernstrategie aus der Vision ab, bis 2030 die „Leading Digital Telco“ zu sein. Denn: Kaum eine Industrie ist so starken Veränderungen ausgesetzt wie die Telekommunikationsbranche. Digitalisierung ist dabei der zentrale Katalysator für die wesentlichen Trends, wie z. B. zunehmender Datenverkehr mit Nachfrage nach leistungsfähigen Netzen, hochgradig individualisierte und kontext-sensitive digitale Produkte und Services mit sofortiger Verfügbarkeit durch Self-Service und Cloud-basierte as-a-Service-Modelle. Branchenfremde Unternehmen drängen mit schlanken, Software-basierten Produktionsmodellen in den Markt. Anbieter wie Google, Microsoft oder Amazon Web Services betreten das Feld globaler Konnektivität und schaffen es zunehmend, Netzfunktionen in ihren Cloud-Umgebungen abzubilden. CPaaS-Unternehmen (Communications Platform as a Service, CPaaS) bieten nutzerfreundliche Kommunikationsdienste auf einer eigenen Kommunikationsplattform an – ohne eigene Netze. Sie machen Standard-Telekommunikationsdienste (Anrufe, SMS) und neue Netzfunktionalitäten durch standardisierte Programmierschnittstellen (APIs) für Entwickler und Geschäftskunden zugänglich. Der Zugang zum Endkunden im Geschäftskundensegment verschiebt sich dadurch von den Telekommunikationsbetreibern zu den CPaaS-Unternehmen.
Wir als Deutsche Telekom greifen Digitalisierung als den zentralen Treiber für wesentliche Veränderungen in unserem Ökosystem und infolgedessen auch in unserer strategischen Ausrichtung auf. Für uns bedeutet das, weiterhin fortlaufend in unsere Netze zu investieren und digitale Teilhabe für alle möglich zu machen. Denn konvergente Netze zu bauen und zu betreiben, in denen Festnetz- und Mobilfunk-Dienste perfekt zusammenspielen, ist weiterhin Kern unserer Strategie. Aber es bedeutet auch, fortlaufend zu digitalisieren. Dazu gehört, selbst als Unternehmen in Produkten, Services, Marktangang, Produktion und Prozessen digitaler zu werden. Vom klassischen Telekommunikationsanbieter wollen wir uns dementsprechend weiterentwickeln zu einem Software-Unternehmen, das Telekommunikationsservices verkauft. Denn nur eine in allen Bereichen digitalisierte Deutsche Telekom wird den erfolgreichen Weg der vergangenen Jahre fortschreiben, da sie sich schneller und flexibler an sich ändernde Marktbedingungen anpassen kann.
Um unsere Ziele auf dem Weg zu unserer Vision „Leading Digital Telco“ umzusetzen, sind wir in der westlichen Tech-Sphäre bereits gut positioniert: Zum Ende des Geschäftsjahres 2023 zeigen unsere wesentlichen Leistungsindikatoren, dass die Deutsche Telekom weiterhin das führende Telekommunikationsunternehmen in Europa ist. Und kein anderes Telekommunikationsunternehmen verfügt über einen vergleichbaren Footprint mit eigenen Netzen in Europa und den USA. Wir verstehen uns als ein globales Unternehmen mit hoher Präsenz in Europa, europäischen Wurzeln und Werten sowie einem sehr starken Geschäftszweig in den USA. Unsere Konzernstrategie hat jedoch nicht den Anspruch, alle lokalen Einheiten zu 100 % zu steuern, sondern einen strategischen Rahmen vorzugeben und die lokalen Stärken wie z. B. Netze und Wettbewerbsposition zu nutzen. Mit diesem dezentralen Ansatz ist v. a. unser Geschäftszweig T‑Mobile US mit ihren Un-Carrier-Initiativen seit Jahren in den USA erfolgreich. Denn unsere konzernweiten strategischen Ziele sind klar: Wir wollen uns nachhaltig auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausrichten, uns digital transformieren und zusätzlich die Synergien aus unserem Konzernverbund nutzen, um gegen neue Wettbewerber zu bestehen und unseren Wachstumskurs fortzuführen.
Unsere Wachstumsambitionen und die Erfolgsmessung über wesentliche Leistungsindikatoren sind unverändert. Der Erfolg unserer Strategie zeigt sich in unserer langfristigen Wettbewerbsfähigkeit und schlägt sich somit in den etablierten Finanzkennzahlen nieder: Zuletzt haben wir auf dem Kapitalmarkttag 2021 ein jährliches Wachstum (Group CAGR) bis 2024 in Höhe von 1 bis 2 % für den Umsatz und 3 bis 5 % für das bereinigte EBITDA AL als Ziel gesetzt. Unser nächster Kapitalmarkttag ist für 2024 geplant.
Weitere Informationen zu unseren finanziellen Ambitionsniveaus bis 2024 finden Sie in dem Abschnitt „Finanzstrategie“.
Unsere Ambition, stetig zu wachsen stützt sich auf drei strategische Handlungsfelder mit ihren jeweiligen Maßnahmen: „Führend bei digitalem Leben & Arbeiten“, „Führend bei Geschäftskundenproduktivität“ und „Magenta Advantage“. „Telko als Plattform bauen & skalieren“, also die besten konvergenten Netze zu bauen und zu betreiben, bleibt der Kern unserer Strategie und wesentlicher Treiber für unseren Wachstumskurs. Die beiden unterstützenden Handlungsfelder „Sparen für Investitionen in Wachstum“ und „Vereinfachen, digitalisieren, beschleunigen & Verantwortung leben“ stecken den Rahmen für unser Handeln und unsere Maßnahmen ab.
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Konzernstrategie zur Vision „Leading Digital Telco“
Wachsen
Führend bei digitalem Leben & Arbeiten
Führend bei Geschäftskundenproduktivität
Magenta Advantage
Das beste Konnektivitätserlebnis: Wir bieten unseren Kund*innen immer und überall das beste Netz – zu Hause, unterwegs und auf der Arbeit, nahtlos und technologieunabhängig. Deshalb vermarkten wir Festnetz und Mobilfunk in konvergenten Produkten (FMC).
Wir wollen
~10 Mio.
FMC-Haushalte in Deutschland und Europa bis 2024 erreichen.
Mit besten Netzen & tadellosem Service für unsere Kund*innen da sein. Mit dem „+“ wird unser Netz erlebbar, z. B. mit MagentaTV, dem vernetzten Zuhause und mit unserem eigenen Betriebssystem „HomeOS“ als „Verknüpfer“ im digitalen Haushalt.
Das beste
Netz+
für unsere Kund*innen
Tadelloser Kundenservice unterstützt durch Digitalisierung: Wir investieren in die Weiterentwicklung unserer Service-Instrumente und legen höchsten Wert auf eine rasche Lösung von Kundenanliegen.
Mit unserer Infrastruktur und weltweiten Partnerschaften im Mobilfunk und Festnetz sorgen wir für ein global verfügbares Netz, das unseren Geschäftskunden alle Konnektivitäts- und Kollaborationsleistungen sicher und störungsfrei zur Verfügung stellt.
Software-basierte, sichere
globale Netze
auf Basis eigener Infrastruktur und der von Dritten
Der Partner der Wahl für die Digitalisierung unserer Geschäftskunden: Wir setzen auf integrierte Angebote (aus Festnetz, Mobilfunk und IT), verstärken unser Portfolio im IT-Umfeld und begleiten unsere Geschäftskunden bei der Digitalisierung ihrer Unternehmen.
Partner der
1. Wahl
für Digitalisierung
„Alles aus einer Hand“ gilt auch für unser Geschäftskunden-Portfolio: Wir bieten unseren Geschäftskunden alle Telko-, Kollaborations- und Digitalisierungsleistungen an, die sie benötigen.
+2 %
B2B-Umsatz CAGR in Deutschland und Europa
Neue digitale Geschäftsmodelle neben einem starken Kerngeschäft: Wir haben eine enorme Reichweite. Auf ihrer Basis wollen wir nicht nur unsere eigenen, sondern auch Angebote von Partnern vermarkten und so neben unserem Kerngeschäft neue Geschäftsmodelle aufbauen.
Unsere Kund*innen erhalten über unsere Kanäle (z. B. OneApp) Zugang zu exklusiven Angeboten. Und unsere Partner können neue Dienste schneller einem breiten Publikum zugänglich machen. Und wir verbessern weiter die Loyalität unserer Kund*innen und verdienen mit am Umsatz unserer Partner.
Wenn 3 zusammen kommen…
…freuen sich alle.
Telko als Plattform bauen & skalieren
Cloud-basierte Kunden- und Netz-Service-Plattformen
Beste integrierte Netzinfrastruktur – von DT & Partnern
Unsere Produktionsplattform passen wir an die Kundenbedürfnisse der Zukunft an: Dafür bauen wir Cloud-basierte, skalierbare, modulare Plattformen für kürzere Entwicklungszeiten, eine stärker automatisierte und kosteneffektivere Produktion und ein verbessertes Kundenerlebnis.
Dienste modular & skalierbar…
…mit Zugang über offene Schnittstellen
Konnektivität, Dienste und Daten (z. B. Standortdaten, Verbindungskonditionen und Nutzerverhalten) sind über APIs auch für Dritte (z. B. Service Provider und Anwendungsentwickler) zugänglich und können so in neue Anwendungen integriert werden – vergleichbar mit dem App-Store-Prinzip.
Offene Schnittstellen
für ausgewählte Netzfunktionen
Mit 5G haben wir das beste Telekom Mobilfunknetz aller Zeiten geschaffen. Noch leistungsfähiger und schneller bietet es ganz neue Möglichkeiten, denn hohe Bandbreiten sorgen für mehr Stabilität und Leistungsfähigkeit. Dadurch können unsere Kund*innen Video-Chats, Streaming oder Online-Shopping ohne Ruckeln und Buffer-Zeiten genießen.
Bis Ende 2025 soll
5G
99 % der Menschen in Deutschland erreichen.
Bis 2024 wollen wir unsere Ausbauaktivitäten weiter steigern und ab dann über 2,5 Mio. Haushalte pro Jahr in Deutschland und mehr als 1 Mio. Haushalte pro Jahr in Europa mit Glasfaser anbinden.
Bis 2024 beschleunigen wir den Glasfaser-Ausbau auf
> 2,5 Mio.
Haushalte p.a. in Deutschland.
Kund*innen sollen ihre Dienste jederzeit und überall nutzen können – egal, ob über unsere eigene Übertragungstechnologie oder die unserer Partner. Da es immer mehr alternative Infrastrukturanbieter gibt, fassen wir deren Infrastruktur (z. B. Satellit) und unsere zu einem übergeordneten „Netz der Netze“ zusammen und steuern dieses.
Wir bauen und orchestrieren das
NETZ der NETZE
und ergänzen unsere Infrastruktur mit der von ausgewählten Dritten.
Sparen für Investitionen in Wachstum
Künftiges Wachstum bedarf ausreichender Investitionen: Wir investieren weiter in unsere Netze und in die eigene Innovationskraft, integrieren aber auch erfolgreich Neues von außen. Unsere Effizienz steigern wir, indem wir stärker skalierbare Plattformen und Services nutzen.
2023 investierten wir
v. a. in den Aufbau und Betrieb von Netzen.
Vereinfachen, digitalisieren, beschleunigen & Verantwortung leben
Digitalisieren, digitalisieren, digitalisieren: Kundenschnittstellen, Netze und IT, Prozesse – wir digitalisieren alles, Ende zu Ende. Denn die Digitalisierung unseres Kerngeschäfts hilft uns, das Erlebnis unserer Kund*innen zu verbessern und unsere Effizienz zu steigern.
Bis 2024 wollen wir mit unserer
unserer Kund*innen in Europa erreichen.
Für unsere digitale Transformation bauen wir auch unser Know-how in innovativen Technologien wie Künstlicher Intelligenz konsequent aus. Bereits heute können wir durch datenbasierte Analysen unsere Hardware vorausschauender warten, Kundenbedürfnisse besser verstehen und unsere Netze effizienter managen.
Wir investieren in
und Automatisierung für ein besseres Kundenerlebnis und mehr Effizienz.
Unsere gesellschaftliche Verantwortung bildet die Grundlage unseres unternehmerischen Handelns. Bis 2025 wollen wir im direkten Betrieb und bis 2040 in der gesamten Wertschöpfungskette klimaneutral sein. Wir setzen uns für digitale Teilhabe, Datenschutz und -sicherheit und einen verantwortungsvollers Miteinander im Netz ein.
Das ist die Menge an Emissionen, die wir verantworten wollen:
NULL
Gar keine! Und zwar ohne Sternchentext. Und das schon ab 2040.
Konzernstrategie zur Vision „Leading Digital Telco“
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Wachsen
Führend bei digitalem Leben & Arbeiten
Das beste Konnektivitätserlebnis: Wir bieten unseren Kund*innen immer und überall das beste Netz – zu Hause, unterwegs und auf der Arbeit, nahtlos und technologieunabhängig. Deshalb vermarkten wir Festnetz und Mobilfunk in konvergenten Produkten (FMC).
Wir wollen
~10 Mio.
FMC-Haushalte in Deutschland und Europa bis 2024 erreichen.
Wachsen
Führend bei digitalem Leben & Arbeiten
Mit besten Netzen & tadellosem Service für unsere Kund*innen da sein. Mit dem „+“ wird unser Netz erlebbar, z. B. mit MagentaTV, dem vernetzten Zuhause und mit unserem eigenen Betriebssystem „HomeOS“ als „Verknüpfer“ im digitalen Haushalt.
Das beste
Netz+
für unsere Kund*innen
Wachsen
Führend bei digitalem Leben & Arbeiten
Tadelloser Kundenservice unterstützt durch Digitalisierung: Wir investieren in die Weiterentwicklung unserer Service-Instrumente und legen höchsten Wert auf eine rasche Lösung von Kundenanliegen.
Wachsen
Führend bei Geschäftskundenproduktivität
Mit unserer Infrastruktur und weltweiten Partnerschaften im Mobilfunk und Festnetz sorgen wir für ein global verfügbares Netz, das unseren Geschäftskunden alle Konnektivitäts- und Kollaborationsleistungen sicher und störungsfrei zur Verfügung stellt.
Software-basierte, sichere
globale Netze
auf Basis eigener Infrastruktur und der von Dritten
Wachsen
Führend bei Geschäftskundenproduktivität
Der Partner der Wahl für die Digitalisierung unserer Geschäftskunden: Wir setzen auf integrierte Angebote (aus Festnetz, Mobilfunk und IT), verstärken unser Portfolio im IT-Umfeld und begleiten unsere Geschäftskunden bei der Digitalisierung ihrer Unternehmen.
Partner der
1. Wahl
für Digitalisierung
Wachsen
Führend bei Geschäftskundenproduktivität
„Alles aus einer Hand“ gilt auch für unser Geschäftskunden-Portfolio: Wir bieten unseren Geschäftskunden alle Telko-, Kollaborations- und Digitalisierungsleistungen an, die sie benötigen.
+2 %
B2B-Umsatz CAGR in Deutschland und Europa
Wachsen
Magenta Advantage
Neue digitale Geschäftsmodelle neben einem starken Kerngeschäft: Wir haben eine enorme Reichweite. Auf ihrer Basis wollen wir nicht nur unsere eigenen, sondern auch Angebote von Partnern vermarkten und so neben unserem Kerngeschäft neue Geschäftsmodelle aufbauen.
Unsere Kund*innen erhalten über unsere Kanäle (z. B. OneApp) Zugang zu exklusiven Angeboten. Und unsere Partner können neue Dienste schneller einem breiten Publikum zugänglich machen. Und wir verbessern weiter die Loyalität unserer Kund*innen und verdienen mit am Umsatz unserer Partner.
Wenn 3 zusammen kommen…
…freuen sich alle.
Telko als Plattform bauen & skalieren
Cloud-basierte Kunden- und Netz-Service-Plattformen
Unsere Produktionsplattform passen wir an die Kundenbedürfnisse der Zukunft an: Dafür bauen wir Cloud-basierte, skalierbare, modulare Plattformen für kürzere Entwicklungszeiten, eine stärker automatisierte und kosteneffektivere Produktion und ein verbessertes Kundenerlebnis.
Dienste modular & skalierbar...
…mit Zugang über offene Schnittstellen
Telko als Plattform bauen & skalieren
Cloud-basierte Kunden- und Netz-Service-Plattformen
Konnektivität, Dienste und Daten (z. B. Standortdaten, Verbindungskonditionen und Nutzerverhalten) sind über APIs auch für Dritte (z. B. Service Provider und Anwendungsentwickler) zugänglich und können so in neue Anwendungen integriert werden – vergleichbar mit dem App-Store-Prinzip.
Offene Schnittstellen
für ausgewählte Netzfunktionen
Telko als Plattform bauen & skalieren
Beste integrierte Netzinfrastruktur – von DT & Partnern
Mit 5G haben wir das beste Telekom Mobilfunknetz aller Zeiten geschaffen. Noch leistungsfähiger und schneller bietet es ganz neue Möglichkeiten, denn hohe Bandbreiten sorgen für mehr Stabilität und Leistungsfähigkeit. Dadurch können unsere Kund*innen Video-Chats, Streaming oder Online-Shopping ohne Ruckeln und Buffer-Zeiten genießen.
Bis Ende 2025 soll
5G
99 % der Menschen in Deutschland erreichen.
Telko als Plattform bauen & skalieren
Beste integrierte Netzinfrastruktur – von DT & Partnern
Bis 2024 wollen wir unsere Ausbauaktivitäten weiter steigern und ab dann über 2,5 Mio. Haushalte pro Jahr in Deutschland und mehr als 1 Mio. Haushalte pro Jahr in Europa mit Glasfaser anbinden.
Bis 2024 beschleunigen wir den Glasfaser-Ausbau auf
> 2,5 Mio.
Haushalte p.a. in Deutschland.
Telko als Plattform bauen & skalieren
Beste integrierte Netzinfrastruktur – von DT & Partnern
Kund*innen sollen ihre Dienste jederzeit und überall nutzen können – egal, ob über unsere eigene Übertragungstechnologie oder die unserer Partner. Da es immer mehr alternative Infrastrukturanbieter gibt, fassen wir deren Infrastruktur (z. B. Satellit) und unsere zu einem übergeordneten „Netz der Netze“ zusammen und steuern dieses.
Wir bauen und orchestrieren das
NETZ der NETZE
und ergänzen unsere Infrastruktur mit der von ausgewählten Dritten.
Sparen für Investitionen in Wachstum
Künftiges Wachstum bedarf ausreichender Investitionen: Wir investieren weiter in unsere Netze und in die eigene Innovationskraft, integrieren aber auch erfolgreich Neues von außen. Unsere Effizienz steigern wir, indem wir stärker skalierbare Plattformen und Services nutzen.
2023 investierten wir
v. a. in den Aufbau und Betrieb von Netzen.
Vereinfachen, digitalisieren, beschleunigen & Verantwortung leben
Digitalisieren, digitalisieren, digitalisieren: Kundenschnittstellen, Netze und IT, Prozesse – wir digitalisieren alles, Ende zu Ende. Denn die Digitalisierung unseres Kerngeschäfts hilft uns, das Erlebnis unserer Kund*innen zu verbessern und unsere Effizienz zu steigern.
Bis 2024 wollen wir mit unserer
unserer Kund*innen in Europa erreichen.
Vereinfachen, digitalisieren, beschleunigen & Verantwortung leben
Für unsere digitale Transformation bauen wir auch unser Know-how in innovativen Technologien wie Künstlicher Intelligenz konsequent aus. Bereits heute können wir durch datenbasierte Analysen unsere Hardware vorausschauender warten, Kundenbedürfnisse besser verstehen und unsere Netze effizienter managen.
Wir investieren in
und Automatisierung für ein besseres Kundenerlebnis und mehr Effizienz.
Vereinfachen, digitalisieren, beschleunigen & Verantwortung leben
Unsere gesellschaftliche Verantwortung bildet die Grundlage unseres unternehmerischen Handelns. Bis 2025 wollen wir im direkten Betrieb und bis 2040 in der gesamten Wertschöpfungskette klimaneutral sein. Wir setzen uns für digitale Teilhabe, Datenschutz und -sicherheit und einen verantwortungsvolles Miteinander im Netz ein.
Das ist die Menge an Emissionen, die wir verantworten wollen:
NULL
Gar keine! Und zwar ohne Sternchentext. Und das schon ab 2040.
Konzernstrategie zur Vision „Leading Digital Telco“
Im Weiteren beschreiben wir die nach wie vor gültigen Handlungsfelder unserer Strategie sowie die hier erreichten Ergebnisse im Geschäftsjahr 2023.
AL – after leases
Seit Beginn des Geschäftsjahres 2019 berücksichtigen wir bei der Definition unserer finanziellen Leistungsindikatoren die Auswirkungen der verpflichtenden Erstanwendung des Rechnungslegungsstandards IFRS 16 „Leases“. Zur Ermittlung des „EBITDA after leases“ (EBITDA AL) wird das EBITDA um die Abschreibungen der aktivierten Nutzungsrechte und die Zinsaufwendungen für die passivierten Leasing-Verbindlichkeiten angepasst. Bei der Ermittlung des „Free Cashflow after leases“ (Free Cashflow AL) wird der Free Cashflow um die Tilgung von Leasing-Verbindlichkeiten angepasst.
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